Maswali ambayo wateja hutuuliza.

Bei ya mwezi inategemea idadi ya vituo, saa za ulinzi (mchana, usiku au saa 24), siku kwa wiki, kiwango cha hatari cha eneo na nyongeza kama mbwa, redio au vituo vya doria. Tunatoa bei baada ya ukaguzi wa bure na kutuma bei ya maandishi, kwa kawaida ndani ya siku moja ya kazi.

Anza na vituo: kila lango, mlango, mapokezi au doria inayohitaji mtu. Kituo cha mchana na usiku kinahitaji walinzi wawili kwa zamu za saa 12, pamoja na walinzi wa akiba kwa siku za mapumziko. Mpangaji wetu wa bei hutoa makadirio kwa dakika moja, na ukaguzi wa eneo huthibitisha.

Pendekezo likikubaliwa, tunaelekeza na kupeleka walinzi haraka — ulinzi wa dharura mara nyingi unaweza kuanza ndani ya siku chache, kulingana na ukubwa wa eneo. Tuambie tarehe ya kuanza kwenye fomu ya bei.

Ndiyo. Meneja wa operesheni hutembelea eneo lako, huangalia milango, taa, uzio na matukio ya karibuni, na kupendekeza ulinzi unaohitaji — bila masharti.

Kabla na wakati wa mafunzo tunakagua historia ya ajira (pamoja na waajiri wa zamani), kuthibitisha nyaraka na cheti cha tabia njema kutoka Idara ya Upelelezi wa Jinai (DCI).

Mafunzo ya utangulizi, ya msingi na ya kazi husika, kisha mafunzo ya kujikumbusha na ya kazini: taratibu za upekuzi, huduma ya kwanza, moto, doria, uchunguzi, uandishi wa ripoti na huduma kwa wateja. Kumbukumbu za mafunzo ziko wazi kwa wateja.

Muda wa kuingia kazini hufuatiliwa moja kwa moja na kituo chetu cha udhibiti. Mlinzi asipofika, mlinzi wa akiba kutoka ofisi iliyo karibu hutumwa, hivyo kituo chako hakiachwi tupu.

Hapana. Walinzi wetu hawabebi silaha. Kwa misafara yenye silaha au maeneo ya hatari kubwa tunashirikiana na Huduma ya Taifa ya Polisi kama sheria inavyoruhusu, na tunawasaidia walinzi wetu kwa redio, kengele, mbwa na timu za dharura.

Ndiyo. Tunafanya kazi chini ya Sheria ya Udhibiti wa Usalama wa Kibinafsi, 2016 na Mamlaka ya PSRA. Walinzi wetu wamefunzwa na kusajiliwa kama sheria inavyotaka, na nyaraka zetu za usajili zinapatikana kwa wateja wanapoomba.

Sheria inatoa adhabu si kwa watoa huduma wasiosajiliwa tu bali pia kwa wanaowatumia. Mtoa huduma aliyesajiliwa pia humaanisha walinzi waliofunzwa, kumbukumbu sahihi za ajira na mdhibiti unayeweza kulalamikia.

Wateja wanapaswa kuwa na bima yao, lakini Safezone pia inatoa fidia ya hadi KES 2,000,000 kwa kila tukio kwa hasara inayothibitishwa kutokana na uzembe wa walinzi wetu kazini, inayolipwa baada ya uchunguzi kukamilika.

Vitabu vya matukio kwenye eneo, ripoti za matukio yanapotokea, ripoti za doria kutoka vituo vya bayometriki (kwa ombi) na mapitio ya mara kwa mara na meneja wa akaunti yako.

Makao makuu yako Nairobi, na ofisi za kanda Nakuru, Eldoret, Kisumu na Bungoma zinazohudumia kaunti jirani. Kwa sehemu nyingine za Kenya, tuulize — tunapeleka walinzi kutoka ofisi iliyo karibu.

Ndiyo, kupitia kampuni shirika Inovet Systems, inayosanifu na kusimika CCTV, udhibiti wa kuingia, kengele na utambuzi wa moto. Tunapanga walinzi na usalama wa kielektroniki pamoja, na timu yetu ya dharura hujibu kengele.

Piga simu kituo cha udhibiti wakati wowote au wasiliana na meneja wa akaunti yako. Tunafuata kanuni kali za maadili: kila tatizo huchunguzwa na kushughulikiwa — tunarekebisha, tunafunza, tunahamisha au tunafukuza, lakini hatupuuzi.