1. Qui sommes-nous
Safezone Protect Limited (« Safezone », « nous »), Ramco Court, Mombasa Road, Nairobi, Kenya, est responsable du traitement des données collectées sur safezoneprotect.com, conformément à la loi kényane sur la protection des données de 2019 et aux lois applicables. Contact : [email protected].
2. Données collectées
Uniquement ce que vous nous fournissez : nom, entreprise, e-mail, téléphone, localisation et détails de votre demande via nos formulaires de contact, devis, support ou newsletter, ainsi que les messages saisis dans notre assistant IA. Notre serveur conserve aussi des journaux techniques standard (adresse IP, navigateur, heure) pour la sécurité.
3. Utilisation
Pour répondre à votre demande, établir des devis, fournir les services de sécurité contractés, envoyer la newsletter à laquelle vous êtes inscrit et sécuriser le site. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour du profilage publicitaire.
4. Assistant IA
L’assistant est alimenté par un fournisseur tiers de modèles d’IA (Anthropic). Vos messages lui sont transmis uniquement pour générer une réponse. Ne partagez pas de mots de passe, numéros d’identité ou données de paiement. Les réponses sont indicatives — confirmez prix et détails du service avec notre équipe.
5. Cookies et contenus intégrés
Aucun cookie de suivi ou publicitaire. Votre navigateur conserve localement votre thème (clair/sombre) et la conversation en cours. Les cartes (OpenStreetMap) relèvent de leur propre politique.
6. Conservation et sécurité
Les demandes sont conservées le temps nécessaire pour vous servir et respecter nos obligations légales et comptables, puis supprimées. Les données transitent par des connexions chiffrées et l’accès est limité au personnel concerné.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, vous opposer à leur traitement ou vous désabonner à tout moment en écrivant à [email protected]. Vous pouvez aussi saisir l’Office of the Data Protection Commissioner (ODPC) au Kenya.
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