Nos standards
Le système derrière chaque agent.
Une bonne sécurité n’est pas une question de chance : elle repose sur un recrutement rigoureux, une formation constante, une supervision étroite et le bon équipement. Voici comment nous faisons.
Conformité PSRA
Safezone Protect exerce conformément à la loi kényane de 2016 sur la sécurité privée (Private Security Regulation Act) et sous l’autorité de la PSRA. Nos agents sont formés et enregistrés comme l’exige la loi, ce qui protège nos clients des sanctions liées au recours à des agents non enregistrés.
- Prestataire de sécurité privée enregistré
- Agents formés et enregistrés
- Salaires et cotisations légales
- Documents disponibles pour les clients
Vérifications approfondies
Chaque agent est vérifié avant et pendant la formation : parcours professionnel contrôlé (avec entretiens auprès des anciens employeurs si nécessaire), documents authentifiés et certificat de bonne conduite de la DCI confirmé.
- Contrôle du parcours
- Authentification des documents
- Certificat de bonne conduite DCI
- Vérifications continues
Une formation continue
Tout le personnel suit une formation d’intégration, de base et spécifique à la mission, puis des recyclages réguliers et des sessions sur le terrain. Modules : fouille, premiers secours, rondes, observation, rédaction de rapports, service client et relation avec le public. Les registres de formation sont consultables par les clients.
- Formation initiale
- Formation propre à chaque site
- Premiers secours et incendie
- Recyclage et formation sur site
Supervision jour et nuit
Un agent bien formé a besoin d’être supervisé. Des superviseurs mobiles visitent chaque poste au moins deux fois le jour et deux fois la nuit, les responsables contrôlent les superviseurs, et un code de conduite strict s’applique : nous accompagnons, formons, mutons ou licencions — sans jamais tolérer de manquement.
- Visites deux fois le jour, deux fois la nuit
- Superviseurs contrôlés par la direction
- Code de conduite écrit
- Chargé de compte dédié
Centre de contrôle 24 h/24
Prises et fins de service, urgences et demandes urgentes sont suivies en direct au centre de contrôle Safezone — à nos frais, pas aux vôtres. Nous pouvons ainsi agir vite sur toute urgence.
- Présence des agents en direct
- Envoi d’intervention
- Inclus sans surcoût
- Ouvert toute l’année
Contrôle de rondes biométrique
Sur demande, des points de contrôle sont placés sur votre site en concertation avec vous. L’agent enregistre chaque point pendant sa ronde et vous recevez des rapports à intervalles convenus — infalsifiables, ils prouvent que chaque ronde contractuelle est effectuée.
- Points définis avec vous
- Chaque ronde horodatée
- Rapports infalsifiables
- Disponible sur demande
Réseau radio fiable
Les agents disposent de radios Motorola sur réseau à ressources partagées avec relais conventionnels de secours, pour une communication fiable entre postes, superviseurs et salle de contrôle.
- Radios sur chaque poste
- Relais de secours
- Liaison directe avec les superviseurs
- Couverture de nos régions
Une juste rémunération
Des agents motivés assurent une meilleure sécurité. Nous payons au niveau ou au-dessus des taux locaux, ne sous-payons jamais sciemment, et investissons dans les uniformes, l’équipement, la reconnaissance, les congés et le repos.
- Salaires au niveau du marché ou plus
- Uniformes et équipements de qualité
- Reconnaissance du travail
- Congés et repos respectés
Garantie jusqu’à 2 000 000 KES
Les clients doivent s’assurer, mais nous offrons aussi une garantie jusqu’à 2 000 000 KES par sinistre pour toute perte due à une négligence de notre personnel en service. L’indemnisation suit une enquête conjointe de nos enquêteurs et de tout organisme mandaté par le client.
- Jusqu’à 2 M KES par sinistre
- Couvre la négligence avérée
- Enquête conjointe rapide
- Versée à l’issue de l’enquête
Visite gratuite
Planifions la bonne sécurité pour votre site.
Visite de site et évaluation des risques gratuites à Nairobi et dans nos régions. Réponse d’un responsable des opérations sous un jour ouvré.
